Condiciones para solicitar cambios de talla, devoluciones comerciales y requisitos de conservación de prendas, bolsos y perfumes.
Verifica la dirección física de recepción de devoluciones y la política de costes directos de devolución con tu asesor legal antes del lanzamiento. Este texto constituye una estructura técnica preparada para la tienda y no sustituye el asesoramiento jurídico profesional definitivo.
Campos del titular pendientes de completar en src/config/legal-config.ts o .env.local:
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución por desistimiento o gestionar un cambio de talla (incluyendo Talla única «U», XS, S, M, L, XL o tallaje numérico).
Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben encontrarse en perfecto estado, sin haber sido utilizados más allá de la mera comprobación de su naturaleza y talla, conservando su etiquetado original, precintos de seguridad y funda guardapolvo en el caso de marroquinería y bolsos.
Por motivos de protección de la salud y de higiene (artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007), los perfumes y fragancias únicamente admiten devolución si conservan intacto su celofán y precinto original sin abrir y el vaporizador no ha sido accionado.
1) Comunica tu solicitud dentro del plazo de 14 días naturales a través de [PENDIENTE DE COMPLETAR POR EL TITULAR: correo de atención al cliente] o utilizando el Formulario de Desistimiento (/info/formulario-desistimiento) indicando tu referencia de pedido. 2) Envía o entrega los artículos perfectamente protegidos a la dirección de recepción: [PENDIENTE DE COMPLETAR POR EL TITULAR: Dirección física de recepción de devoluciones en España]. 3) Una vez recibido y verificado el artículo, se procederá al reembolso en Euros utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra dentro del plazo legal máximo de 14 días naturales.
